湖东社区 成立志愿者服务队为群众解难题

　　长春市朝阳区南湖街道湖东社区充分发挥社区志愿者的带头作用，开展了“邻里守望互助”活动。志愿者利用业余时间，对自己居住的房前屋后、楼道上下、楼栋周围、小街巷道及居民活动场所周围予以适当关注，当发现有违反治安规定的现象、可疑人员、可疑迹象时，迅速以最便捷方式通知派出所、街道、社区及治安协管员。活动不要求志愿者直接制止可疑人员的行为。这样既维护了社区的平安，又保证了志愿者自身的安全。活动开展以后，收到了很好的社会效果。居民普遍反映安全感增强了，上班心里踏实了。

　　湖东社区还整合区域内的人才资源，成立实用技能志愿者服务队，定期组织开展服务民生活动。今年以来，这支志愿者服务队累计为群众解决生活小难题130余件。同时，他们还建立起了为老服务志愿者队伍，重点包保35位孤寡空巢老人，更为有需要的26位孤寡空巢老人提供了日间照料服务，做到“予老人幸福、替子女尽孝、为社会解忧”。

　　永兴街道 针对民生问题开展七大类志愿服务

　　在开展志愿服务的过程中，长春净月经济开发区永兴街道根据自身特色实施了“红细胞工程”，构建以共产党员为核心、社会力量广泛参与的志愿者队伍，发挥像血液中的红细胞一样输送氧气和养分的先进性功能，协助街道加强服务民生，弘扬社会文明。目前，永兴街道直属各类志愿者服务队60支，注册志愿者1350余人，其中党员志愿者340人。如果把街道区域内的高校等企事业单位的志愿者都纳入统计范畴，共有志愿者12800余人，参与志愿服务8万余人次。

　　“红细胞工程”把服务民生作为出发点和落脚点，针对百姓需求强烈的扶贫助困、就业创业、文化娱乐等七大类200个领域开展志愿服务，有效促进了服务意愿与服务需求最大限度地实现对接。在扶贫助困方面，重点围绕贫困家庭、残障人群等5%的弱势群体，引导志愿者开展对接服务，实现弱势群体帮扶全覆盖。动员800余名在校大学生、近100名爱心人士，对街道区域内90名贫困学生实施大学生帮学业教育、爱心人士帮物质生活、社区工作人员帮心灵抚慰的“三位一体”助学模式。

　　客运总站 只要是旅客需要的就是应该服务的

　　作为窗口单位，长春市公路客运总站本着“服务旅客、奉献社会”的宗旨，认真兑现服务承诺，赢得了广大旅客和社会各界的广泛赞誉，先后荣获“全国文明汽车客运站”、“全国交通系统先进集体”、“全国百强诚信客运站”、“全国交通行业‘巾帼文明岗’”、“全国青年文明号”等诸多荣誉。

　　根据行业特点及实际情况，长春市公路客运总站建立起了两支学雷锋志愿者队伍。一支是组织有文艺表演特长的职工建立起文艺表演队，在春运等客流高峰期为候车旅客献上自编自演的节目。另一支是以党员和团员等组成的学雷锋队伍，在客运繁忙时段为旅客提供咨询、导乘、助老、扶弱、帮残等服务。现在，长春市公路客运总站还在继续发展壮大更多的学雷锋志愿者队伍，“我们志愿服务要做的还有很多，只要是旅客们需要的就是我们的服务内容！”